Richiesta di Recesso
Hai ricevuto un prodotto danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato?
Prima di richiedere un recesso, contattaci all'indirizzo social@wynie.it allegando una fotografia del problema. Nella maggior parte dei casi possiamo offrirti una soluzione più rapida, come la sostituzione del prodotto.
Se desideri esercitare il diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo, puoi compilare il modulo sottostante entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine.
Le spese di restituzione della merce sono a carico del Cliente, salvo i casi previsti dalla legge o prodotti risultati difettosi o non conformi.
Condizioni di Recesso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza obbligo di fornire alcuna motivazione.
Come esercitare il diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso è necessario compilare il modulo presente in questa pagina entro 14 giorni dalla consegna dell'ordine.
Dopo l'invio della richiesta, il Cliente riceverà una comunicazione di conferma contenente le istruzioni per la restituzione della merce.
Restituzione dei prodotti
I prodotti dovranno essere restituiti al seguente indirizzo:
GCD Italia S.r.l.
Via Juan Manuel Fangio 11
20045 Lainate (MI)
Italia
Condizioni dei prodotti restituiti
Per poter ottenere il rimborso, i prodotti devono essere restituiti:
- integri e non utilizzati;
- completi della confezione originale, ove presente;
- adeguatamente imballati per il trasporto.
Per motivi igienici e di tutela della salute, non possono essere restituiti prodotti cosmetici che siano stati aperti, utilizzati o privati del sigillo originale, salvo il caso di prodotti difettosi o non conformi.
Spese di restituzione
Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione da parte di GCD Italia S.r.l. o nei casi previsti dalla legge.
Rimborso
Una volta ricevuti e verificati i prodotti restituiti, il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto, entro i termini previsti dalla normativa vigente.
Prodotti difettosi o danneggiati
Se hai ricevuto un prodotto danneggiato, difettoso o non conforme all'ordine effettuato, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti allegando una fotografia del problema riscontrato. Valuteremo rapidamente la soluzione più adatta, che potrà includere la sostituzione del prodotto o altra forma di assistenza.